喷子们闭嘴吧!《英雄联盟》人工智效果好

喷子们闭嘴吧!《英雄联盟》人工智效果好

admin 2021年5月17日

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[乐游网导读]最近《英雄联盟》采用了人工智能后,官方宣称有效的遏制了喷子们的嚣张气焰,喷子们终于可以闭嘴了吧!

最近《英雄联盟》采用了人工智能后,官方宣称有效的遏制了喷子们的嚣张气焰,喷子们终于可以闭嘴了吧!

官方声称可以用于其他在线社区。该系统可以识别数百万的恶意言论,支持15种语言,而且被指认使用辱骂言辞的玩家中,92%的人不再犯同样的错误。

相信大家对于网络环境里的“喷人”现象已经无比熟悉,稍微不顺心就恶语相向,这在游戏中极大的降低了玩家的游戏体验,而在其他在线社交环境里,同样有这样的“毒瘤”存在。对于游戏开发商Riot Games来说,这个挑战极为严竣。

多年以来,Riot Games尝试了各种各样的技术,包括人工智能技术,对玩家的言行进行监控和引导,目前已经取得了相当不错的效果。

识别数百万恶意评论 精通15国不同语言

在最近的外媒采访中,Riot Games社交系统的首席设计师Jeffrey Lin表示,在使用了人工智能技术后,新系统的效率更高了。他们的系统已经可以辨识出数百万的恶意言论,《英雄联盟》支持的官方语言有15种,而且被指认使用辱骂言辞的玩家中,92%的人不再犯同样的错误。他认为,Riot的系统不仅能用于在线游戏,而且也能用于其它类型的在线社区。以前在确认了恶意言论后,玩家会在一周内得到反馈,现在这个时间已经缩减为5分钟。

玩家恶意评论编入档案 投票表决“喷子”

数年前,公司就推出了名为Tribunal的管理系统。玩家的恶意言论被确认后,编入一个“档案”中。玩家们查看“档案”,投票表决那些行为是可以接受的。总的来说这个系统是非常精确的。Jeffrey Lin说,玩家社区98%的决策与Riot的内部决策是一致的。

新系统不仅识别 还能帮助“喷子”改正

公司的新系统还大大改善了玩家的“改正率”。在游戏中,如果一个玩家曾经受到某种惩罚,然后,在一段特定时间里不再受到同样惩罚,他就被认为是“改正”了。“在惩罚的时候,当我们加入更好的反馈,给出交谈记录等证据,改正率从50%上升到65%。” Jeffrey Lin 说,“当机器学习系统提供了更快的反馈,并配以证据,改正率上升到了前所未有的92%。”

“喷子”并非恶人 都是心情糟糕的普通人

Jeffrey Lin认为,他们的经验能够用于更广阔的领域。对此,哈佛大学波克曼中心的研究员Justin Reich 表示了赞同。他说,从Riot Games的经验中,我们可以得出一个重要结论:辱骂行为不一定来自恶人,而是来自心情糟糕的普通人。因此,在对抗恶意言论的时候,我们不能只针对那些恶意的troll,而且需要考虑,在互联网的匿名状态下,人类会暴露出自己最糟糕的一面。不过,恶意言论并非难以根治的痼疾。通过技术、实验和社区参与,我们能够解决这个问题。

Riot设计师愿意将技术分享 “喷子”现象并非不能解决

“我们在《英雄联盟》上面对的挑战,任何的游戏、平台、社区和论坛上都可以看到。” Lin 说,“因此,我们乐意把数据和经验分享给更多的业界人士。我们希望,其它的公司能够看看这些结论,并且意识到,网上恶意言论并非不可解决的问题。”

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